Plano de Ação — Outubro 2026 · Versão 2 (revisada em 03/10)
Outubro começa segunda-feira, com o que a loja já tem
Versão revisada depois da conversa com a Ana: sem lista de transmissão por enquanto, anúncios no ar na segunda (05/10) com as 36 fotos que a Viviane mandou, e o Dia das Crianças entra como anúncio específico assim que chegarem as fotos dos produtos infantis.
Cliente: Ana Neri e VivianeAnúncios no ar: segunda, 05/10Dia das Crianças: segunda, 12/10Investimento: R$ 20-30/dia
Resposta aos áudios de 02/10
O que mudou da versão 1 para esta
A Ana levantou três pontos. Os três estão certos. Esta versão resolve cada um sem perder o mês.
📵
1. Lista de transmissão sai de outubro
A Ana tentou e não conseguiu criar. Normal: o WhatsApp só entrega a mensagem para quem tem o número da loja salvo, e a tela muda de versão para versão. Não vale travar o mês por isso.
Em outubro: nada de lista. Zero tarefa nova para a Ana.
Em novembro: Davidson faz uma chamada de vídeo de 20 minutos com a Viviane e monta a lista junto, passo a passo, para o Natal.
🧾
2. O sistema só guarda quem comprou a prazo
Quem pagou à vista, no Pix ou no cartão não fica com nome e telefone registrado. Então não dá para puxar "quem comprou presente no ano passado". Tudo bem — a solução é para frente, não para trás.
Novo hábito simples no caixa: pedir o WhatsApp de quem compra (ver seção "Cadastro no balcão").
Em 30 dias, a loja tem a lista que hoje não existe. Pronta para o Natal.
⏱️
3. "Já se foram 15 dias" — os anúncios entram segunda
A Ana tem razão: o relógio do contrato está correndo. Por isso a campanha não espera mais nada. Entra segunda-feira (05/10) com o material que já existe: as 36 fotos.
Nada de "específico demais": a campanha principal é de moda, para toda a família.
O Dia das Crianças vira um anúncio a mais dentro dela — só depende de 6 a 8 fotos de produto infantil.
Em resumo, para a Ana: "Entendi os três pontos. Lista de transmissão fica para novembro, eu monto com a Viviane numa chamada. Os anúncios entram segunda com as fotos que vocês mandaram. Se der para mandar umas fotos do infantil até segunda, eu coloco o Dia das Crianças no ar também. Se não der, a campanha de moda já começa a trazer gente."
Como a venda acontece
As 4 frentes de outubro
Menos frentes do que na versão 1 — e todas com material pronto ou roteiro pronto. Tudo termina no mesmo lugar: uma conversa no WhatsApp (77) 99925-4343.
📣
1. Anúncios pagos no Instagram e Facebook
A Viviane aparece para quem ainda não conhece a loja, em São Desidério e num raio de 30 km. Quando a pessoa toca, abre o WhatsApp. É o que traz gente nova. Entra segunda.
📱
2. Instagram (sem pagar)
Stories todo dia, 1 post por dia, 2-3 vídeos curtos por semana. O perfil foi revisado (ver "Review do Instagram" na Central) e os roteiros do que falar estão prontos ("Roteiros de Vídeo").
🟢
3. Status do WhatsApp
A mesma foto ou vídeo do story, postada no Status, todo dia. Em São Desidério, muita gente vê o Status antes de abrir o Instagram. Não precisa de lista: quem tem o número salvo já vê.
💬
4. Atendimento no WhatsApp
Quando a pessoa chama, como responder para virar venda. Resposta em até 5 minutos, pergunta antes de mandar catálogo, no máximo 3 opções por vez. Mensagens prontas mais abaixo.
Material recebido em 02/10
36 fotos — e o que dá para fazer com elas
A Viviane mandou 36 fotos boas: fundo limpo, manequim, luz uniforme. Dá para montar os anúncios sem nova sessão de fotos. Só tem uma coisa faltando.
Sequência "Pra ele também tem" + anúncio de imagem única.
Bonés (Nike, New Era)
2
Entram na sequência masculina e no anúncio "família".
Bermudas (várias cores)
1
Entra na sequência "toda a família".
Infantil
0
É o que falta para o anúncio de Dia das Crianças. Pedido: 6 a 8 fotos até segunda de manhã.
Decisão: a campanha estreia segunda com moda para toda a família (vestidos como destaque). O anúncio de Dia das Crianças entra no mesmo dia em que chegarem as fotos infantis — Davidson monta em menos de 1 hora. Sábado, 10/10, é o dia de maior compra de presente: o ideal é o anúncio infantil estar no ar até quarta (07/10).
Como tirar as fotos do infantil (igual às que já vieram): conjunto no cabide ou dobrado sobre fundo claro, perto da janela, celular na vertical, uma peça por foto. Se tiver preço, melhor ainda. Mandar no grupo.
Mês inteiro
Calendário revisado
"Parcial" = dia em que Davidson manda os números no grupo. Dia das Crianças cai na segunda, 12/10; o sábado anterior (10/10) é o pico de compra.
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
03
Preparação
04
Preparação
05
Anúncios no ar
06
Campanha
07
Parcial
08
Campanha
09
Parcial
10
Pico
11
Véspera
12
Crianças
13
Recupera
14
Parcial
15
Recupera
16
Parcial
17
Relatório 1
18
Transição
19
Parcial
20
Dia a dia
21
Parcial
22
Dia a dia
23
Parcial
24
Dia a dia
25
Dia a dia
26
Parcial
27
Dia a dia
28
Parcial
29
Dia a dia
30
Parcial
31
Balanço
Preparação (fim de semana) Campanha de estreia + Dia das Crianças Recuperação Campanha do dia a dia
Como os anúncios vão ficar
Uma campanha, três grupos de anúncio
Pense em uma campanha como uma pasta. Dentro dela, três grupos — cada um fala com um público e mostra um tipo de produto. O dinheiro do dia é dividido automaticamente entre os três, indo mais para o que estiver trazendo mais conversas.
Grupo A — Vestidos longos (o destaque)
Quem vêMulheres de 25 a 50 anos, São Desidério e 30 km ao redorO que vêSequência de 10 vestidos (desliza pro lado) · imagem única "Olha o que chegou" · vídeo da Viviane mostrando 3 vestidos (roteiro 1)Quando tocaAbre o WhatsApp com a mensagem pronta: "Oi! Vi o vestido no anúncio e quero saber mais"
Grupo B — Linha masculina
Quem vêHomens e mulheres de 25 a 55 anos (a mulher compra para o marido e para o filho), mesma regiãoO que vêSequência "Pra ele também tem" (polos, Maresia, bonés, bermudas) · imagem única · vídeo "Monta o look dele" (roteiro 2)Quando tocaAbre o WhatsApp: "Oi! Vi as polos no anúncio, tem tamanho G?"
Grupo C — Dia das Crianças (entra quando chegarem as fotos)
Quem vêPais e mães de 25 a 45 anos, mesma região. Roda de 06 a 12/10.O que vêSequência com 6-8 presentes por faixa de preço · imagem única "O presente certo tá aqui" · vídeo da Viviane (roteiro 3)Quando tocaAbre o WhatsApp: "Oi! Quero ver presente de Dia das Crianças"
Anúncio extra — "A loja que te conhece pelo nome" (confiança)
Quem vêTodo mundo da região, 25 a 55 anos. Roda o mês inteiro em volume baixo.O que vêImagem única com a frase da campanha e o selo "Desde 2009" · vídeo da Ana com a Viviane na loja (roteiro 4)Para quêQuem viu o vestido e ficou na dúvida vê este e lembra: "é a Viviane, 15 anos aqui". É o empurrão da confiança.
O que é "o anúncio aprender": nos primeiros 2-3 dias o Instagram testa para quem mostrar. É normal começar fraco. Do 3º ou 4º dia em diante o resultado melhora, porque o sistema já entendeu quem responde. Por isso a campanha nunca é desligada — cada vez que desliga, o aprendizado volta ao zero.
Textos dos anúncios (prontos)
Grupo A — Vestidos
Texto que aparece acima da imagem. Curto, na voz da Viviane.
Olha o que chegou na Viviane 💜
Vestido longo novo, estampa linda, tecido leve pro calor de São Desidério.
15 anos vestindo a cidade — e toda semana com peça nova.
Chama no WhatsApp que a gente separa o seu 👇
Título (embaixo da imagem): Vestidos longos novos — chama no WhatsApp · Botão: Enviar mensagem
Grupo B — Masculino
Pra ele também tem 👕
Polo, camisa Maresia, bermuda e boné — tudo na Viviane, em São Desidério.
Marca boa sem precisar ir a Barreiras.
Chama no WhatsApp e pergunta o tamanho 👇
Título: Linha masculina — polos, Maresia e bonés · Botão: Enviar mensagem
Grupo C — Dia das Crianças
Dia das Crianças é dia 12 — já escolheu o presente? 🎁
Na Viviane tem conjunto, roupa e presente pra todo bolso.
A gente te ajuda a escolher pelo WhatsApp e separa pra você buscar.
15 anos em São Desidério. Chama aqui 👇
Título: O presente certo tá aqui — e a Viviane te ajuda a escolher · Botão: Enviar mensagem
Anúncio de confiança — 15 anos
Tem loja que abre e fecha em meses.
A Viviane tá em São Desidério há 15 anos — e ontem chegou peça nova.
Aqui você entra e a gente já sabe o seu tamanho. Isso é atendimento.
Chama no WhatsApp, a gente te atende como vizinho 👇
Título: A loja que te conhece pelo nome há 15 anos · Botão: Enviar mensagem
As imagens prontas (sequências e anúncios de imagem única) estão na página "Criativos de Outubro" da Central, para a Ana e a Viviane aprovarem antes de subir.
Semana a semana
As 4 fases de outubro
00
03 e 04/10 · fim de semana de preparação
Sem anúncioCusto zero
ADS Company
Montar os anúncios com as 36 fotos (sequências, imagens únicas, textos)
Entregar o review do Instagram e os roteiros de vídeo na Central
Deixar a campanha pronta no Gerenciador para ligar segunda cedo
Loja
Aplicar o review do Instagram: nome, bio, link do WhatsApp corrigido (15 minutos no celular)
Tirar 6-8 fotos de produtos infantis e mandar no grupo
Se der: gravar os vídeos dos roteiros 1 e 4 (20 segundos cada)
01
05 → 12/10 · estreia + Dia das Crianças
Anúncios pagosR$ 25/diaInstagram
Anúncios
Segunda, 05/10: grupos A (vestidos) e B (masculino) + anúncio de confiança entram no ar
Assim que chegarem as fotos infantis: grupo C (Dia das Crianças) entra — meta: até quarta, 07/10
Quarta a sábado (07-10/10): se o resultado estiver bom, subir para R$ 30/dia (só com o "sim" da Ana)
Domingo e segunda (11-12/10): texto do grupo C muda para "Amanhã é Dia das Crianças — ainda dá tempo, a gente separa pra você"
Instagram e Status (loja)
Stories: 3-5 por dia — vestido na mão com preço, enquete "qual você prefere?", chegada de mercadoria
Feed: 1 post por dia — as mesmas fotos dos anúncios servem
Vídeos curtos: 2 na semana (roteiros 10 e 11)
Contagem regressiva do Dia das Crianças nos stories (o adesivo de relógio que conta os dias até 12/10)
Status do WhatsApp: a mesma foto do story, todo dia
Atendimento
Responder em até 5 minutos — chega gente nova que não conhece a loja
Perguntar antes de mandar foto: "é pra você ou presente? qual tamanho?"
Anotar na planilha quantas vendas vieram "do anúncio" (a pessoa diz "vi no Instagram")
02
13 → 19/10 · recuperação
RecuperaçãoR$ 20/dia
Anúncios
O que é recuperação: mostrar o anúncio de novo só para quem viu, tocou ou mandou mensagem na semana anterior e não comprou. O Instagram sabe quem são essas pessoas.
Texto: "Ainda tá aqui o vestido que você olhou. Chama que a gente separa."
Se sobrou infantil: "Resto de Dia das Crianças com desconto" — vale para anúncio, story e Status
Grupo C é desligado em 13/10; A e B continuam
Loja
Mandar mensagem para quem conversou e não fechou (mensagem 6 abaixo)
Post de agradecimento pelo Dia das Crianças + repostar clientes (com autorização)
Começar a mostrar outras categorias: utilidades, presentes, acessórios
ADS Company
17/10: Relatório nº 1 — quanto foi investido, quantas conversas chegaram, custo por conversa, vendas rastreadas, o que mais funcionou
03
20 → 31/10 · campanha do dia a dia
ContínuaR$ 20/dia
Anúncios
A campanha continua ligada com os anúncios que mais trouxeram conversa (o relatório mostra quais)
Entra o que chegou de novo na loja: a Viviane manda a foto no grupo, Davidson atualiza o anúncio
Público: região, 25-55 anos, tirando quem já comprou (para não gastar mostrando para cliente)
Cadastro no balcão todo dia (ver seção abaixo) — é o que prepara o Natal
Última semana: enquete nos stories "o que você quer ver na Viviane em novembro?"
ADS Company
Balanço de outubro em 31/10 · planejamento de novembro (Black Friday do interior + preparação do Natal)
Chamada de 20 min com a Viviane para montar a lista de transmissão com os contatos novos
Conteúdo sem pagar
Instagram e Status: o que postar
Dois documentos novos na Central cuidam disso em detalhe. Aqui, só o essencial.
🔍
Review do Instagram
Nome, bio nova (3 opções, cabe nos 150 caracteres), link do WhatsApp corrigido (estava sem o 55), destaques reorganizados, 3 posts fixados, ritmo de publicação. Com checklist de 15 minutos.
13 roteiros prontos: 4 para anúncio, 5 para stories, 3 para vídeos curtos e 1 para o Status. Cada um com o que dizer, o que mostrar, quanto tempo. Sessão de 30 minutos na segunda de manhã resolve a semana.
O sistema não guarda quem compra à vista. Então a lista de clientes vai ser construída no caixa, uma venda de cada vez. Em um mês, a Viviane tem a lista que hoje não existe — e em novembro ela vira lista de transmissão para o Natal.
Na hora de fechar a venda, perguntar: "Me passa seu WhatsApp? Quando chegar novidade eu te aviso primeiro." Quase ninguém diz não — e quem compra a prazo já deixa o número de qualquer jeito.
Anotar em um lugar só: um caderno no caixa ou a planilha "Clientes" que Davidson coloca no Drive. Nome, WhatsApp e o que comprou (vestido, infantil, masculino). Três colunas, nada mais.
Salvar o número no celular da loja com o nome e a letra da categoria: "Maria — V" (vestido), "João — M" (masculino), "Ana — I" (infantil). Isso é o que faz a lista de transmissão funcionar depois.
Pedir para a cliente salvar o número da loja: "Salva aí o nosso: Viviane Utilidades. Senão o WhatsApp não entrega as novidades." Pode colocar um cartãozinho no balcão com o número.
Toda sexta, mandar a foto da página do caderno no grupo (ou Davidson pega da planilha). Em novembro, a lista de transmissão é montada a partir disso — numa chamada de 20 minutos, juntos.
Por que isso vale ouro: 35-40 vendas por dia × 25 dias = até 900 contatos em um mês. Para o Natal, a Viviane fala com 900 pessoas de uma vez, de graça, sem anúncio. Nenhum concorrente de São Desidério tem isso.
Mensagens prontas
Atendimento no WhatsApp
Para copiar e colar. Trocar [nome] pelo nome da pessoa. Nesta versão não há mensagens de lista — só atendimento de quem chama.
1. Primeiro contato (veio do anúncio)
A pessoa tocou no anúncio e a mensagem automática chegou ("Oi! Vi o vestido no anúncio..."). Responder em até 5 minutos.
Oi, [nome]! Tudo bem? 😊 Que bom que você viu a gente!
Esse vestido chegou essa semana. Me conta: é pra você mesma ou é presente? E qual seu tamanho? Assim eu já te mando as opções certinhas 💜
Perguntar antes de mandar foto. Quem pergunta atende; quem joga catálogo afasta.
2. Mandando as opções
Separei essas pra você:
✅ [Peça 1] — R$ XX
✅ [Peça 2] — R$ XX
✅ [Peça 3] — R$ XX
Qual te chamou mais? Se quiser, mostro mais nessa mesma faixa de preço 😊
Máximo 3 por vez, sempre com foto. Mais que isso confunde.
3. Pergunta de entrega e pagamento
A gente tá na Rua Principal, Sítio do Rio Grande — de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Se preferir, [entrega em São Desidério / combinamos a entrega].
Pagamento: Pix, cartão ou na loja. Quer que eu separe pra você?
Ajustar a parte de entrega conforme a loja confirmar (ver "Pedidos").
4. Fechamento
Ótima escolha, [nome]! 🎉 Vou separar pra você.
Prefere buscar na loja ou quer que a gente entregue? Me manda o tamanho certinho pra eu já deixar separado 💜
5. Não respondeu (no dia seguinte)
Oi, [nome]! Tudo certo por aí?
Só passando pra avisar que [a peça] ainda tá aqui separada 😊 Se quiser ver outras opções ou tirar alguma dúvida, é só falar!
Uma vez só. Se não responder, não insistir — ela volta quando quiser.
6. Recuperação (13 a 15/10) — conversou e não comprou
Oi, [nome]! Lembra [da peça] que você perguntou? Ainda temos 😊
Se quiser, separo pra você — e se preferir, a gente combina a entrega. Me avisa! 💜
7. Pós-venda (3 dias depois)
Oi, [nome]! Passando pra saber se gostou [da peça] 😊
Qualquer troca ou dúvida, é só chamar. E se alguém perguntar onde comprou, já sabe: Viviane Utilidades 💜
A Ana já faz isso — e já viu o retorno. Manter.
8. Pedindo o WhatsApp na loja (cadastro no balcão)
Me passa seu WhatsApp? Quando chegar novidade eu te aviso primeiro 😊
Ah, e salva o nosso aí: Viviane Utilidades — senão o WhatsApp não entrega.
Dito no caixa, ao vivo. É a frase que constrói a lista para o Natal.
Investimento
Quanto vai para os anúncios
Pago direto ao Instagram/Facebook pelo cartão da loja. Não faz parte da mensalidade.
Fase
Período
Dias
Por dia
Total
00 — Preparação
03 → 04/10
2
R$ 0
R$ 0
01 — Estreia + Dia das Crianças
05 → 12/10
8
R$ 25
R$ 200
02 — Recuperação
13 → 19/10
7
R$ 20
R$ 140
03 — Dia a dia
20 → 31/10
12
R$ 20
R$ 240
TOTAL OUTUBRO
—
R$ 580
Semana de pico (07 a 10/10): se as conversas estiverem chegando bem, a sugestão é subir para R$ 30/dia nesses 4 dias (+ R$ 20 no total). Só acontece com o "sim" da Ana no grupo — nunca sem avisar.
O que esperar
Metas de outubro
Davidson manda os números no grupo segunda, quarta e sexta a partir de 07/10.
8-15
Conversas por dia vindas do anúncio
R$ 2-3
Custo por conversa
+5
Vendas extras por dia
300+
Contatos novos no caderno
A conta que importa: 5 vendas extras por dia, com o ticket médio da loja, pagam o serviço e os anúncios — e sobra. É esse número que o relatório de 17/10 vai mostrar.
Para a campanha entrar segunda
O que precisamos da loja
Marque conforme for fazendo. O progresso fica salvo neste navegador.
Para alinhar com a Ana e a Viviane
1
Dia das Crianças com ou sem fotos infantis? Se não der para fotografar, a campanha de moda segue sozinha e o anúncio infantil fica de fora — sem prejuízo para o mês.
2
Quem grava os vídeos? Viviane é a porta-voz. A Ana entra no vídeo dos 15 anos. 30 minutos na segunda de manhã resolvem a semana inteira.
3
Subir para R$ 30/dia na semana do pico? Decisão da Ana, com os números na mão na quarta (07/10).
4
Caderno ou planilha para o cadastro no balcão? O que for mais fácil para quem está no caixa. O importante é começar segunda.
5
Lista de transmissão em novembro: marcar a chamada de 20 minutos com a Viviane na primeira semana de novembro.
ADS Company
Estratégia de Outubro — Versão 2 — Viviane Utilidades
Revisada em 03/10/2026 após retorno da cliente · ver versão 1