Onde o perfil está hoje
11 mil seguidores é uma base muito boa para uma loja de cidade do interior. O problema não é audiência — é que quem chega no perfil não entende em 3 segundos o que a loja vende, onde fica e como comprar.
O que já está bom
- 11 mil seguidores reais, da região
- Já usa vídeos de produto (vestidos, saias, botas, cintos)
- Já tem destaques organizados por tipo de produto
- Já tem o lilás como cor da marca
- Link do WhatsApp na bio (precisa de correção)
O que está atrapalhando
- O nome do perfil é "Moda & Utilidades" — não tem "Viviane" nem a cidade
- A bio diz "Sítio Grande | BA" — quem é de fora não sabe onde é
- A bio não diz que tem 15 anos, nem que atende pelo WhatsApp
- O link do WhatsApp está sem o código do Brasil (55) — pode abrir errado
- Não aparece masculino, infantil nem presentes na bio
O que vamos fazer
- Trocar nome e bio (5 minutos)
- Corrigir o link do WhatsApp (2 minutos)
- Reorganizar os destaques com capas lilás
- Fixar 3 posts no topo do perfil
- Ritmo de stories, posts e vídeos para outubro
Quem procura "loja em São Desidério" precisa achar a Viviane
O Instagram tem dois campos: o @ (viviane.utilidades — não mexer) e o Nome, que aparece em negrito e é usado na busca. Hoje o Nome é só "Moda & Utilidades". Quando alguém pesquisa "Viviane" ou "São Desidério", a loja não aparece.
Sem o nome da loja, sem a cidade.
Aparece na busca por "Viviane" e por "São Desidério". 34 caracteres (o limite é 64).
Em 150 caracteres, a loja precisa se apresentar sozinha
A bio é o texto embaixo do nome. O Instagram deixa no máximo 150 caracteres. Quem chega pelo anúncio lê a bio em 3 segundos e decide se chama no WhatsApp ou vai embora. Hoje ela fala de "estilo, conforto e identidade" — bonito, mas não diz o que importa: o que vende, há quanto tempo, onde fica, como comprar.
As 3 opções de bio — escolher uma
O caminho até o WhatsApp precisa funcionar no primeiro toque
Todo anúncio e todo post vai mandar a pessoa para o WhatsApp. Se o link falhar, a venda morre ali.
wa.me/77999254343. Faltou o 55 (código do Brasil). Em muitos celulares esse link abre uma tela em branco ou um número errado. Correção: wa.me/5577999254343.Sem o 55. Pode não abrir.
Abre a conversa já com "Oi! Vim pelo Instagram 😊" escrito. A pessoa só aperta enviar — e a loja já sabe de onde ela veio.
Pequena, redonda e precisa ser lida de longe
A foto do perfil aparece do tamanho de uma moeda — nos stories, nos comentários, no anúncio. Precisa ser reconhecida de relance.
Regra 1 — Fundo lilás, letra branca
O lilás já é a cor da Viviane (está na capa do Facebook). A foto do perfil deve ser o nome "Viviane" em branco sobre o fundo lilás, sem detalhes pequenos.
Regra 2 — Só o essencial
Nada de endereço, telefone ou frase na foto. Só a marca. O que for pequeno demais some quando a foto encolhe.
Regra 3 — Igual em todo lugar
A mesma foto no Instagram, no Facebook, no WhatsApp Business e no Google. A pessoa reconhece a loja pelo lilás.
1080 × 1080, fundo lilás de cetim, "Viviane" em branco. Legível mesmo no tamanho de moeda. A Viviane recebe o arquivo no grupo e troca em 1 minuto: Perfil → Editar perfil → Editar foto.
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Os destaques são a vitrine permanente do perfil
Destaques são aqueles círculos abaixo da bio onde os stories ficam guardados para sempre. Hoje já existem (Clientes, Cestas, Masculino, Cintos, Rasteirinhas, Looks). A ideia é reorganizar: nomes mais claros, ordem que vende e capas todas iguais em lilás.
| Destaque | O que vai dentro | Por que importa |
|---|---|---|
| Novidades | Os stories de "chegou peça nova" da semana. Trocar toda semana — tirar o antigo, colocar o novo. | É o primeiro círculo que a pessoa vê. Mostra que a loja está viva. |
| Vestidos | Os vestidos longos no manequim, com preço. Os 36 que a Viviane mandou já rendem isso. | É o produto que mais aparece e mais chama atenção da cliente. |
| Masculino | Polos, camisas Maresia, bermudas, bonés — com preço. | Mostra que não é loja só de mulher. Puxa o marido e o filho. |
| Infantil | Conjuntos e roupas de criança. Para o Dia das Crianças, colocar as opções de presente aqui. | Hoje não existe — e é a data do mês. |
| Presentes | O que era "Cestas". Cestas, kits, embalagens para presente. | "Presentes" é a palavra que a pessoa procura. "Cestas" é a palavra da loja. |
| Acessórios | Juntar "Cintos" e "Rasteirinhas" num só. Bolsas, bijuterias também. | Menos círculos, mais fácil de navegar. |
| Clientes | Fotos e vídeos de clientes com as compras, prints de agradecimento (com autorização). | Prova de que outras pessoas confiam. Quem está em dúvida decide aqui. |
| Como chegar | Vídeo curto da fachada, endereço, horário (seg-sáb, 8h-18h), número do WhatsApp. | Quem vem de fora ou pelo anúncio precisa saber onde é. |
Arquivos de 1080 × 1080 na pasta 02-CONTEUDO/instagram-kit/capas-destaques. Davidson manda os 8 no grupo; para trocar, siga o passo 2 abaixo.
Três posts que ficam sempre no topo
O Instagram permite "fixar" até 3 posts no começo do perfil. Eles não descem quando a loja posta coisa nova. É o lugar certo para contar quem é a Viviane para quem acabou de chegar.
"15 anos vestindo São Desidério"
Foto da fachada ou da Ana com a Viviane na loja. Legenda contando a história em 4 linhas: começou em 2009, duas lojas, atende pelo nome. Termina com "chama no WhatsApp".
"Como comprar pelo WhatsApp"
Sequência de 4 imagens: 1) manda um oi, 2) a gente mostra as opções com preço, 3) escolhe e paga (Pix, cartão ou na loja), 4) retira ou recebe em casa. Simples e visual.
"Novidades da semana"
Sequência com as peças que chegaram. Trocar toda segunda-feira: desafixar o antigo, fixar o novo. É o post que mais vai gerar mensagem.
Quanto postar para a loja ficar presente sem virar peso
Regra de ouro: frequência vale mais que perfeição. O celular da loja é o estúdio. A Viviane é a apresentadora.
| Onde | Quanto | O que postar | Melhor horário |
|---|---|---|---|
| Stories somem em 24h | 3 a 5 por dia | Peça nova na mão, preço, enquete "qual você prefere?", cliente na loja, bastidores da chegada de mercadoria | 11h-12h e 18h-20h |
| Feed posts que ficam | 1 por dia em outubro (depois 3-4 por semana) | Foto de produto com preço na legenda, sequências de imagens (carrossel), história da loja, cliente feliz | 11h-12h |
| Reels vídeos curtos | 2 a 3 por semana | Viviane mostrando 3 peças em 20 segundos, "qual você escolhe?", chegada de novidade, provador | 18h-20h |
| Status do WhatsApp | Todo dia | Espelho dos stories: a mesma foto/vídeo, com preço e "chama aqui" | Manhã e fim de tarde |
O que fazer, em ordem
Marque conforme for fazendo. O progresso fica salvo neste navegador. Os itens "ADS" são entregas da ADS Company; os itens "LOJA" são para a Viviane fazer no celular.